Indeks Kepuasan Masyarakat Kota Padang Tahun 2025

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pemerintah Kota Padang Tahun 2025 sebesar 90,75 merupakan indikator yang menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kota Padang. Nilai IKM diperoleh dari hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilaksanakan sesuai dengan pedoman yang ditetapkan dalam Peraturan Menteri PANRB tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat. Data ini digunakan sebagai bahan evaluasi dan perbaikan kualitas pelayanan publik, pengambilan kebijakan, serta sebagai salah satu indikator kinerja penyelenggaraan pelayanan publik di Pemerintah Kota Padang.