_id	UNSUR PELAYANAN	Nilai Unsur	NRR	NRR Tertmbng	Nilai IKM
1	Persyaratan Layanan	1253	3.642	0.401	10.03
2	Prosedur Layanan	1293	3.759	0.413	10.33
3	Kecepatan Pelayanan	1242	3.61	0.397	9.93
4	Kejelasan Petugas Pelayanan	1222	3.552	0.391	9.78
5	Kepastian Koleksi Produk Layanan	1150	3.343	0.368	9.2
6	Kemampuan Pelayanan	1205	3.503	0.385	9.63
7	Perilaku Pelaksana	1223	3.555	0.391	9.78
8	Sarana dan Prasarana	1160	3.372	0.371	9.28
9	Penanganan Pengaduan	1323	3.846	0.423	10.58
10	Rata-rata nilai unsur pelayanan	11071	32.182	3.54	88.5